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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección "Ver información" y busca en "Política de cancelación".

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No, este no es el sitio web oficial del recinto. Sin embargo, somos un distribuidor autorizado que ofrece reservas seguras y sin complicaciones para las principales atracciones del mundo. Trabajamos en estrecha colaboración con socios de confianza para garantizar que disfrute de las mejores experiencias a los mejores precios.

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

Preguntas frecuentes sobre Top of the Rock

¿Cuál es el horario de apertura de Top of the Rock?

Top of the Rock abre todos los días de 8 de la mañana a medianoche, y el último ascensor sube a las 11 de la noche.

¿Dónde se encuentra Top of the Rock?

Top of the Rock se encuentra en 30 Rockefeller Plaza, Nueva York, NY 10112, Estados Unidos.

¿Qué puedo ver desde los miradores del Top of the Rock?

Desde las plataformas de observación se puede ver Central Park, el Empire State Building, el One World Trade Center y la Estatua de la Libertad.

¿El Top of the Rock es accesible en silla de ruedas?

Sí, el Top of the Rock es totalmente accesible para visitantes con discapacidad, incluidos ascensores y aseos accesibles.

¿Se permiten cochecitos en el Top of the Rock?

Sí, los cochecitos están permitidos, pero deben plegarse al utilizar los ascensores.

¿Hay aparcamiento cerca del Top of the Rock?

Sí, hay varios aparcamientos cerca, como el Rockefeller Center Parking y el Icon Parking.

¿Cuál es la mejor época para visitar la Cima de la Roca?

Las mejores horas para visitarlo son por la mañana, cuando hay menos gente y las vistas son más despejadas, o a última hora de la tarde, cuando se pone el sol, para disfrutar de impresionantes vistas nocturnas.

¿Puedo hacer fotos en Top of the Rock?

Sí, se fomenta la fotografía, especialmente desde las plataformas de observación, donde las vistas son espectaculares.

¿Hay opciones para comer en el Top of the Rock?

Sí, hay varias opciones para comer en el Rockefeller Center, desde restaurantes informales hasta restaurantes de lujo.

¿Está abierto Top of the Rock durante las vacaciones?

Sí, Top of the Rock está abierto todo el año, incluidos los días festivos, pero el horario puede variar.

¿Puedo llevar a mi animal de servicio a Top of the Rock?

Sí, los animales de servicio son bienvenidos en toda la atracción.

¿Hay visitas guiadas disponibles en Top of the Rock?

Sí, hay visitas guiadas que ofrecen información histórica y arquitectónica sobre el Rockefeller Center y las plataformas de observación.

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