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Des questions ?
Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est simple et rapide :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et vous êtes prêt à partir.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section "Voir les informations" et consultez la rubrique "Conditions d'annulation".

S'agit-il du site officiel de l'établissement ?

Non, il ne s'agit pas du site officiel du lieu. Cependant, nous sommes un revendeur agréé, qui propose des réservations sécurisées et sans souci pour les plus grandes attractions du monde. Nous travaillons en étroite collaboration avec des partenaires de confiance pour vous garantir les meilleures expériences aux meilleurs prix.

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

FAQ sur le Top of the Rock

Quelles sont les heures d'ouverture du Top of the Rock ?

Le Top of the Rock est ouvert tous les jours de 8 heures à minuit, le dernier ascenseur montant à 23 heures.

Où se trouve le Top of the Rock ?

Le Top of the Rock est situé au 30 Rockefeller Plaza, New York, NY 10112, USA.

Que peut-on voir depuis les ponts d'observation du Top of the Rock ?

Depuis les ponts d'observation, vous pouvez voir Central Park, l'Empire State Building, le One World Trade Center et la Statue de la Liberté.

Le Top of the Rock est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant ?

Oui, le Top of the Rock est entièrement accessible aux visiteurs handicapés, y compris les ascenseurs et les toilettes accessibles.

Les poussettes sont-elles autorisées au Top of the Rock ?

Oui, les poussettes sont autorisées, mais elles doivent être pliées dans les ascenseurs.

Existe-t-il un parking à proximité du Top of the Rock ?

Oui, il y a plusieurs parkings à proximité, comme le Rockefeller Center Parking et l'Icon Parking.

Quelle est la meilleure période pour visiter le Top of the Rock ?

Les meilleurs moments pour visiter le site sont le matin, où il y a moins de monde et où la vue est plus dégagée, ou la fin de l'après-midi jusqu'au coucher du soleil, où l'on peut admirer des vues nocturnes époustouflantes.

Puis-je prendre des photos au Top of the Rock ?

Oui, la photographie est encouragée, en particulier depuis les ponts d'observation où les vues sont spectaculaires.

Existe-t-il des possibilités de restauration au Top of the Rock ?

Oui, il y a plusieurs possibilités de restauration au Rockefeller Center, allant des restaurants décontractés aux restaurants raffinés.

Le Top of the Rock est-il ouvert pendant les vacances ?

Oui, le Top of the Rock est ouvert toute l'année, y compris les jours fériés, mais les horaires peuvent varier.

Puis-je amener mon animal d'assistance au Top of the Rock ?

Oui, les animaux d'assistance sont les bienvenus dans toute l'attraction.

Des visites guidées sont-elles proposées au Top of the Rock ?

Oui, des visites guidées sont disponibles et fournissent des informations historiques et architecturales sur le Rockefeller Center et les ponts d'observation.

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